SHIMO
LIVRĂM ÎN TOATĂ ROMÂNIA
Expediem din București prin Sameday, la adresă sau în Easybox, în 24–48 de ore de la comandă. Ne scrii oricând la contact@shimo.ro.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
CE NE ÎNTREABĂ CEL MAI DES CLIENȚII
Produsele marcate „în stoc” ajung la tine în 24–48 de ore, oriunde în România. Dacă în comandă intră un produs „în stoc la furnizor”, termenul crește la 5–7 zile lucrătoare. Comenzile plasate după ora 14:00 pleacă a doua zi lucrătoare, iar cele de vineri după-amiază și din weekend pleacă luni.
La comenzile de peste 250 de lei, transportul este gratuit. Sub acest prag, taxa se calculează automat în coș, în funcție de greutatea coletului și de localitatea de destinație, și o vezi înainte să plasezi comanda. Ridicarea din Easybox costă de obicei mai puțin decât livrarea la adresă. Detaliile complete sunt pe pagina Livrarea produselor.
Cu cardul, online prin NETOPIA Payments, sau ramburs, în numerar, la primirea coletului. Alegi metoda la finalizarea comenzii.
Ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca să te răzgândești, fără să ne dai vreo explicație. Produsul trebuie să fie nedesigilat, în ambalajul original. Depui cererea direct din contul tău, la Retragere din contract, iar condițiile sunt scrise pe larg în Politica de retur.
Lucrăm doar cu distribuitori autorizați. Produsele ajung la tine sigilate, în ambalajul original al producătorului, cu termen de valabilitate în regulă.
După expediere primești pe email numărul AWB și linkul de urmărire. Statusul coletului apare și în contul tău, la secțiunea Comenzi. Dacă rămâne ceva neclar, scrie-ne la contact@shimo.ro și treci numărul comenzii.
SCRIE-NE
ÎȚI RĂSPUNDEM ÎN CEL MULT 24 DE ORE
Ne găsești la contact@shimo.ro, de luni până vineri, între 9:00 și 17:00. Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare. Dacă întrebarea e despre o comandă plasată deja, treci numărul ei în mesaj și mergem direct la subiect.
SC ORGANICS HGM SRL, J40/17408/2021, CUI RO45041400, Strada Sabinelor nr. 117, sector 5, București.